Nos services d'entretien
Nos services d’entretien vous permettent de garder votre véhicule en parfait état, à l’intérieur comme à l’extérieur. Du nettoyage complet à la protection de la carrosserie, en passant par le soin des pneus et des surfaces délicates, nous mettons à votre disposition des solutions fiables et efficaces.
Pré-lavage
Prestation à domicile !
Polissage
Prestation à domicile !
Shampouining
Prestation à domicile !
Nettoyage moteur
Prestation à domicile !
Décontamination ferreuse
Prestation à domicile !
Traitement de la carosserie
Prestation à domicile !
Questions Fréquentes
Trouvez rapidement les réponses aux questions les plus courantes. Si vous avez besoin d’aide, notre équipe est là pour vous accompagner !
Où livrez-vous ?
Nous livrons gratuitement en France métropolitaine (Corse incluse)
Quels sont les délais de livraison ?
Nous proposons une livraison standard gratuite avec un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Pour une livraison express, le délai est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous pouvez choisir l’option de livraison au moment de finaliser votre commande.
J'ai passé une commande vendredi après-midi ou le week-end. quand la recevrai-je ?
Si vous passez une commande le vendredi après-midi ou le week-end, celle-ci ne sera traitée que le lundi suivant, s’il ne s’agit pas d’un jour férié.
Comptez ensuite 5 à 7 jours ouvrés supplémentaires à partir de ce jour. Les livraisons vers la Corse peuvent prendre un peu plus longtemps.
Si vous n’avez pas reçu votre commande passé ce délai, veuillez nous contacter par mail, en indiquant votre numéro de commande dans la rubrique objet.
Où se trouvent mes informations de suivi de livraison ?
Vous recevrez les informations de suivi de votre commande par email en général entre 16 h et 20 h le jour de l’expédition.
J'ai manqué ma livraison, que se passe-t-il maintenant ?
Si vous étiez absent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres avec des instructions pour reprogrammer la livraison ou retirer votre colis en point relais.
Proposez-vous le retrait en point relais ?
Oui ! Lors de la finalisation de votre commande, vous pourrez sélectionner la livraison en point relais parmi les options disponibles.
Quelle est votre politique de satisfaction ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner.
Dois je payer la livraison en cas de retour de mon produit sous garantie ?
Non, les frais de retour sont entièrement pris en charge.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, tant que votre commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement pour toute annulation.
J'ai changé d'avis et je veux retourner mon ou mes articles ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé et en parfait état.
Les retours sont ils gratuits ?
Oui, les retours sont gratuits dans le cadre de la garantie ou d’un produit non conforme.
Dois je payer la livraison en cas de retour de mon produit sous garantie ?
Non, si votre produit est sous garantie et qu’il rencontre un problème quelconque, tout est pris en charge de A à Z. Vous n’avez rien à payer ni avancer.
Comment effectuer un retour ?
Il vous suffit de nous contacter à contact@atrcleaning-expert.com, et nous vous guiderons étape par étape.
Je vous ai contactés mais n'ai pas reçu de réponse ?
Nous répondons sous 24 heures ouvrées. Vérifiez votre dossier « spams » si vous ne voyez pas notre réponse.
Comment contacter notre service client ?
Notre équipe est disponible par email à contact@atrcleaning-expert.com pour répondre à toutes vos questions.
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Non, les prix sont transparents. Nos prix incluent la TVA et les frais de livraison standard sont gratuits.
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